Flug verspätet oder ausgefallen mit Eurowings? Bis zu 600 € Entschädigung pro Person sichern mit ReiseRecht! Die Eurowings-Flotte umfasst derzeit 139 Flugzeuge, die im preisgünstigen Direktflug-Sektor innerhalb Europas Ziele anfliegen. Aktuell steuern die Piloten der Lufthansa-Tochter mehr als 210 Destinationen in über 60 Nationen an; die Airline verfügt über dreizehn Standorte in Europa.

Corona-Krise: Flugverspätung oder Flugausfall mit Eurowings? Die ReiseRecht-Experten helfen Ihnen. 
Jetzt Entschädigung sichern und Ticketkosten erstatten lassen!

Sie haben eine Flugverspätung oder Flugannullierung mit Eurowings zu beklagen? Wenn keine außergewöhnlichen Umstände zugrunde liegen, steht Ihnen prinzipiell ein Entschädigungsanspruch zwischen 250 € und 600 € zu, bei langen Wartezeiten (verspäteter Flug, verpasster Anschlussflug) sind durch die EU-Fluggastrechteordnung zusätzlich Versorgungsleistungen gewährleistet. Wir helfen Ihnen bei der Ticketkosten-Erstattung und Ihrem Recht auf Entschädigung und unterstützen Sie mit langjähriger anwaltlicher Top-Expertise. Die Erstberatung ist kostenlos. Bei Erfolg werden keine Gebühren fällig. Und: Wir rechnen fair nach dem Rechtsanwaltsvergütungsgesetz (RVG) ab.

Eurowings Airline ReiseRecht
Die Airline Eurowings ist eine Tochterfirma der Fluggesellschaft Lufthansa.

Höhe der Entschädigung bei Flugausfall oder Flugverspätung mit Eurowings

Eurowings-Flieger gecancelt? Dann könnte Ihnen für diesen Flugausfall einen pauschale Entschädigung zustehen. Als Flugpassagier der Airline haben Sie umfassende Passagierrechte, die in der EU-Fluggastrechte-Verordnung 261/2004 geregelt sind.

Bei einer Flugannullierung mit Eurowings stehen Ihnen zwischen 250 € und 600€ Entschädigung pro Person zu. Zudem haben Sie ein Recht auf Versorgungsleistungen am jeweiligen Flughafen. 

für Kurzstrecke

bis 1.500km
500 Entschädigung für 2 Reisende á 250€
  • unser Preis 83,54€
  • andere Anbieter 179€
ohne Riiko

für Mittelstrecke

bis 3.500km
800 Entschädigung für 2 Reisende á 400€
  • unser Preis 147,56€
  • andere Anbieter 286€
ohne Risiko

für Langstrecke

ab 3.500km
1200 Entschädigung für 2 Reisende á 600€
  • unser Preis 201,71€
  • andere Anbieter 428€
ohne Risiko

Flugprobleme mit Eurowings - Das sollten Sie beachten

Ihre Rechte bei Flugausfall

  • Anspruch auf eine Entschädigung zwischen 250 € und 600 €

  • Versorgungsleistungen bei zu langen Wartezeiten

  • Sie haben das Recht auf Ticketerstattung oder Ersatzflug

  • Fluggäste haben umfassende Rechte über die EU-Fluggastrechte-Verordnung

  • Informiert die Fluggesellschaft Sie weniger als 14 Tage vor dem Flug über die Flugannullierung, kann dieser Anspruch auf Entschädigung bestehen.

  • Der Schadensersatz errechnet sich aus der Flugstrecke, nicht aus dem Ticketpreis.

 

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Checkliste bei Flugannullierung

    • Unterlagen und Belege aufbewahren. Dies sind u.a. Ausgaben/Kosten, Tickets, Gutscheine.

 

    • Schriftliche Bestätigung des Verspätungsgrundes durch die Airline

 

    • Informieren Sie sich rechtzeitig über Ihren Flug

 

    • Versorgungsleistungen am Flughafen? Bestehen Sie auf diese!

 

    • Schnelle Entschädigung oder Ticketerstattung? Unsere ReiseRecht-Experten helfen Ihnen  schnell und unkompliziert.

Wann erhalte ich eine Entschädigung bei Flugausfall oder Flugverspätung mit Eurowings?

Ihre Rechte auf Entschädigung und Ticketerstattung sind in der EU-Fluggastrechte-Verordnung geregelt. In folgenden Fällen haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung: Flugannullierung, Flugverspätung, Anschlussflug verpasst, Flug-Überbuchung

Ausgefallener Flug: Die Fluggesellschaft hat sie weniger als 14 Tage im voraus über den Flugausfall informiert. Der Schadensersatz errechnet sich aus der Flugstrecke, nicht aus dem Ticketpreis. Weitere Voraussetzungen für eine Entschädigung finden Sie auf unserer Seite Flugausfall. Gerne unterstützen Sie direkt unsere ReiseRecht-Experten.

Verspäteter Flug: Wichtig für Ihren Anspruch auf Entschädigung ist die Ankunftszeit des verspäteten Fluges. Sie haben ein Recht auf Entschädigung ab 3 Stunden Verspätung am Zielort. Die Entschädigung gilt auch bei Pauschalreisen und Dienstreisen. Gibt es eine Flugverspätung beim Abflug, können Sie ebenfalls Rechte geltend machen. Sie haben Anspruch auf Getränke und Essen (ab 2 Stunden Abflugverspätung), den Rücktritt vom Flug inkl Ticketkostenerstattung (ab 5 Stunden) oder eine Hotelübernachtung (Abflug am folgenden Tag). 

Verpasster Anschlussflug: Verpassen Sie auf Grund eines verspäteten Fluges Ihren Anschlussflug und erreichen Sie dadurch Ihren Zielort mit mehr als 3 Stunden Verspätung, stehen Ihnen dieselben Ausgleichsansprüche zu wie bei einer normalen Flugverspätung.

Überbuchter Flug: Erhalten Sie aufgrund einer Überbuchung keinen Sitzplatz an Bord, zählt dieses wie eine Nichtbeförderung. Es stehen Ihnen also dieselben Entschädigungsansprüche zu wie bei einer Flugverspätung oder Flugannullierung.

Lange Wartezeiten: Was sind meine Rechte?

In der Regel informiert die Fluggesellschaft Eurowings oder der Reiseveranstalter vorab über einen Flugausfall. Kommt die entsprechende Information weniger als 14 Tage im Voraus, besteht zumeist ein Anspruch auf Entschädigung. 

Kommt es aufgrund eines plötzlich ausgefallenen oder verspäteten Fluges zu langen Wartezeiten, muss die Fluggesellschaft entsprechende Betreuungsleistungen anbieten und für die Versorgung aufkommen. Dieses gilt auch bei zu langen Wartezeiten aufgrund eines verpassten Anschlussfluges. Startet der Ersatzflug hier erst am Folgetag, muss Eurowings auch für die Kosten der Übernachtung und den Transfer aufkommen.

  • Ab 2 Stunden Abflugverspätung

    Die jeweilige Fluggesellschaft muss den Passagieren Snacks und Getränke zur Verfügung stellen.

  • Ab 3 Stunden Abflugverspätung

    Die Airline ist zu Betreuungsleistungen verpflichtet. Neben Getränken und Essen sind dies auch kostenlose Telefonate.

  • Ab 4 Stunden Abflugverspätung

    Essen und Getränke müssen von der Fluggesellschaft angeboten werden.

  • Ab 5 Stunden Abflugverspätung

    Rücktritt vom Flug ist möglich. Sie haben zudem eine Anrecht auf Erstattung der Ticketkosten.

  • Abflug am folgenden Tag

    Die Fluggesellschaft muss den Flugpassagieren eine Hotelübernachtung inklusive Transfer zur Verfügung stellen. Tipp: Informieren Sie sich, wo dieses Hotel liegt. Ein ReiseRecht-Mitarbeiter durfte bei einer Abflugverspätung schon mal 90 Minuten mit dem Taxi in einen Vorort fahren, um dort in sein Hotel einzuchecken.

Nachhaltigkeit im unternehmerischen Handeln

„Corporate Responsibility, das heißt nachhaltiges und verantwortungsbewusstes unternehmerisches Handeln, ist  integraler Bestandteil der Unternehmensstrategie der Lufthansa Group. Wir sehen es als unsere Pflicht, unserer Verantwortung gegenüber Umwelt, Mensch und Gesellschaft gerecht zu werden. Eurowings verbessert ihre Klima- und Umweltvorsorge beständig und setzt dabei auf unterschiedliche Maßnahmen für einen ganzheitlichen Ansatz. Dazu zählt beispielsweise intelligente und ressourcenschonende Flugplanung, die Reduktion von Abfällen an Bord oder auch die Digitalisierung von Printerzeugnissen wie dem Bordmagazin, die durch geringeres Gewicht COspart.“ (Quelle/Zitat Eurowings)

Flugprobleme bei Eurowings

Auch bei der Lufthansa-Tochter häuften sich in den letzten Jahren die Klagen über Flugverspätungen und Flugausfälle. Insbesondere Langstreckenflüge waren betroffen. Die ins Leben gerufene Taskforce erarbeitete einen Plan, der die Airline mit weniger Flugzielen und mehr Flugzeugen wieder auf die Erfolgsschiene zurückbringen sollte.

Darüber hinaus plagten den Billigflieger 2019 massive Probleme, die an die Insolvenz der Flugesellschaft Air Berlin erinnerte. Die komplizierte interne Organisation und die fehlende, klare Ausrichtung auf eine Zielgruppe (Urlauber? Geschäftsleute?) führten wiederum zu einem zeitweise unberechenbaren Flugplan. Viele Kunden beklagten neben den Flugverspätungen und Flugausfällen zu teure Ticketkosten. In der Konkurren mit den Billigfliegern Easyjet und Ryanair, die natürlich auch immer mal wieder ihre Probleme vorweisen konnten, machte Eurowings in dieser Phase keine gute Figur.

Sie haben Probleme mit einem Flugausfall oder einer Flugverspätung? Das ReiseRecht-Team unterstützt Sie gerne bei Ihrer Forderung nach Entschädigung.

Fakten und Zahlen zu Eurowings

 
  • Mehr als 210 Ziele
  • 40 Millionen Kunden
  • Über 9.000 Mitarbeiter
  • 139 Flugzeuge
  • Buchungsklassen bei Eurowings: BASIC, SMART, BEST und BIZclass

Reisen mit Kindern

Coole Idee: Kleine Fluggäste können sich eine Bordkarte für ihr Kuscheltier runterladen! Keine Frage – Mega Idee!

Kinder Alter von 2 – 11 Jahren sowie Kleinkinder unter 2 Jahren mit eigenem Sitzplatz (Kindersitz erforderlich) reisen mit einer Ermäßigung von 20%

Für Kleinkinder unter 2 Jahren, die auf dem Schoß eines Elternteils sitzen, wird nur eine Servicepauschale berechnet. Diese Pauschale beträgt 25 € auf Kurz- und Mittelstreckenflügen, 75 € auf Langstreckenflügen.

Detaillierte Infos zu: Reisen mit Kindern bei Eurowings.

Weitere Infos zu Eurowings

In der Lufthansa-Group verzichtet man auf das Wort Billigflieger. Die Tochterfirma  und deutsche Fluggesellschaft Eurowings wird geschickt als „Low Cost Airline“ bezeichnet, was natürlich wesentlich „schicker“ und hipper klingt. Die Fluggesellschaft entstand 1993 als Eurowings Luftverkehrs AG. Die Deutsche Lufthansa AG war ab Januar 2001 erstmalig an der Airline beteiligt (mit 24,9%). Die Anteile wurden sukzessive erhöht, bis Lufthansa die Airline im August 2011 komplett übernahm.